Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
PERIODO DI RESO Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
REQUISITI DI IDONEITÀ Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere:
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Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
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Non indossato e non utilizzato
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Con i cartellini originali attaccati
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Nella sua confezione originale
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Accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto
COME RICHIEDERE UN RESO
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Accedi al tuo account Morphos Studio.
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Nella sezione Ordini, seleziona l'ordine che desideri restituire.
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Clicca su "Richiedi un reso".
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Scegli gli articoli che desideri restituire.
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Nel riquadro del messaggio, specifica il motivo del tuo reso.
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Invia la richiesta.
Se la tua richiesta soddisfa le nostre condizioni di reso, riceverai un'email di conferma dell'approvazione, insieme all'etichetta di spedizione del reso e alle istruzioni. ⚠️ Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati.
INDIRIZZO DI RESO Morphos Studio Via Prima Strada 4 30032 Fiesso (VE) Italia
COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Tali costi saranno detratti dal rimborso:
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Italia: €7,90
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Europa: €20
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Svizzera: €30
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USA: €50
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Regno Unito: €50
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Resto del mondo: €50
Anche eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente e non saranno coperti da Morphos Studio.
DANNI E PROBLEMI Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato. Valuteremo il problema e troveremo una soluzione.
RIMBORSI Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@morphos-studio.com.